Das Sales-Excellence-Modell von Chr. Hansen
Die Vertriebsprofis bei Chr. Hansen versorgen Kunden mit qualitativ hochwertigen, nachhaltigen und Mehrwert bringenden Produkten, die dabei helfen, die Gesundheit und das Leben von Menschen, Tieren und Pflanzen zu verbessern. Diese Aufgabe verlangt großes Engagement und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Nur so ist es möglich, die wirklich besten Lösungen zu liefern.
Die Vertriebsorganisation arbeitet zu diesem Zweck auf der Grundlage eines global eingeführten Sales-Excellence-Modells, dessen Schwerpunkt auf der Entwicklung und Einführung bewährter Verfahrensweisen in allen Geschäftsbereichen liegt. Das Modell umfasst individuelle Schulungen, Hilfsmittel, Dienstleistungen und Verfahren, auf die alle Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb zurückgreifen können.
„Eine der großen Stärken von Chr. Hansen ist das weitreichende Verständnis für unsere Kunden und ihre Märkte“, zitiert Steve Lerner aus dem Sales-Excellence-Leitfaden. „In Verbindung mit unseren Investitionen in Innovation, Produktionskapazität und wichtige Support-Mitarbeiter ermöglicht uns dies, besser als die Mitbewerber unseren Kunden wissenschaftlich begründete, forschungserprobte Lösungen anzubieten“, so Steven Lerner weiter.
Laut Christophe Bostvironnois zeichnet sich das Sales-Excellence-Modell durch seine Integration in unser Geschäftsmodell und die globale Einführung des systematischen Ansatzes aus: „Das Leistungspotenzial von Sales Excellence wird ganz hervorragend genutzt – noch deutlich besser, als anfangs erwartet. Seine Pragmatik, Einfachheit und Einheitlichkeit ermöglichen es, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund um den Globus der gleichen Denkweise folgen, was sehr beeindruckend ist.“
Großer Ehrgeiz und klare Kundenorientierung
Christophe Bostvironnois fährt fort: „Ohne Kunden, die Wertschätzung für unsere Produkte, Dienstleistungen und Menschen aufbringen, wäre der Sinn des ganzen Unternehmens infrage gestellt. Wir werden von der Geflügelbranche als Technologieführer wahrgenommen. Dies ist der Lohn jahrelanger Erfahrung, aber auch eine Herausforderung. Um im Wettbewerb unsere Spitzenposition zu halten, streben wir täglich danach, noch kundenorientierter zu sein, Innovation schneller zu unseren Kunden zu bringen und die Messlatte bei unseren mikrobiellen Lösungen und Technologien höher zu legen.“